Dark social tracking pro PPC přes QR‑kódy a tokeny

Jak měřit sdílení, které analytika nevidí – a přesto přivádí konverze

Online reklama je o měření. Jenže…
Víš, odkud přichází návštěvník, který klikl na odkaz ve WhatsAppu? Nebo v Messengeru, AirDropu nebo Slacku?

Nejspíš nevíš – protože se jedná o tzv. dark social: sdílení mimo dohled klasických nástrojů jako GA4 nebo Ads.

A přesto může dark social generovat až 20–50 % návštěvnosti, kterou PPC kampaně iniciují – ale nikdy nepřipíšou sobě.

Co je dark social a proč je to problém?

Dark social = sdílení obsahu v neveřejných kanálech, jako jsou:

• WhatsApp, Messenger, SMS

• e‑mailová přeposlání

• interní systémy, Slack, Teams

• AirDrop, Bluetooth sdílení

Tato návštěvnost:

❌ nemá UTM parametry
❌ GA4 ji většinou označí jako „direct“
❌ je neviditelná v attribution modelech

Výsledek? Vaše PPC kampaň přivedla návštěvníka, ale kredit získá “direct” nebo „jiný“.

Jak s tím pracovat v rámci výkonnostních kampaní?

Řešení: trackování přes QR‑kódy a tokeny

Spojením dvou prvků můžeme temné kanály částečně „osvítit“:

1. QR kódy s parametry kampaně

– Každý leták, výloha, newsletter nebo fyzický balík dostane vlastní QR kód
– QR obsahuje UTM + ID kampaně, které se propíše do webu

2. URL tokenizace (GUID nebo shortkey)

– Pokud uživatel sdílí odkaz z webu, připojí se anonymní token
– Díky tokenu lze „rekonstruovat původní návštěvu“ – např. z Meta Ads kampaně

Praktický příklad

1. Spustíš Meta Ads na lead magnet (např. ebook)

2. Uživatel si odkaz zkopíruje a přepošle kolegovi přes WhatsApp

3. Díky tokenu (např. ?src=meta_lead_ads&utm_token=XYZ123) lze konverzi zpětně přiřadit

4. Ve výkonnostním dashboardu pak vidíš:

   • „originální zdroj = Meta Ads“

   • „přímý vstup = sdílený link, ale s tokenem“

Jak nastavit v praxi?

A. Pro PPC a sociální sítě:

• přidej utm_token do každého odkazu v kampani

• použij shortlink, např. mujeshop.cz/s/xt5b2

• sleduj šíření tokenu pomocí server‑side logiky (např. v GA4 eventech nebo CRM)

B. Pro QR‑kampaně (offline/print):

• vytvoř pro každý QR unikátní campaign_id

• sleduj offline zdroje s přesností

• QR může vést na interaktivní stránku s trackingem (např. hidden pixel + redirect)

Výhody a dopady

✅ Lepší atribuce PPC výkonu – zjistíš, které kampaně přinášejí sekundární konverze
✅ Lepší rozhodování – víš, co má vliv na word‑of‑mouth sdílení
✅ Možnost remarketingu i z „neviditelných“ návštěv
✅ Přesnější data pro Smart Bidding – více konverzí znamená lepší optimalizaci

Co můžeš sledovat navíc?

– Poměr přímých vstupů s tokenem vs. bez
– Míru sdílení podle kampaně
– Časové zpoždění mezi původní návštěvou a sdílením
– Konverznost „druhé vlny“ návštěvnosti

Shrnutí: Dark social není ztracený – jen neměřený

Mnoho výkonnostních kampaní má mnohem lepší výsledky, než čísla říkají.
Stačí začít rozlišovat to, co Google Analytics označuje jako „direct“.

A k tomu slouží tokenizace, QR‑tracking a vlastní logika atribuce.

Chcete konečně vědět, odkud opravdu přicházejí konverze?

V Agentuře DVA vám pomůžeme:

– navrhnout vlastní trackovací model pro PPC + dark social
– implementovat tokenizaci a QR tracking
– vizualizovat data v Looker Studiu nebo GA4 tak, aby vám dávala smysl