Jak využít uživatelský obsah (UGC) jako výkonnostní kreativu v Meta Ads

Skuteční lidé prodávají lépe než stock fotky. A Meta to ví.

V roce 2025 je důvěra klíčem k výkonu. A právě proto je UGC – uživatelsky generovaný obsah jedním z nejvýkonnějších kreativních formátů v Meta Ads.

Ať už jde o recenze, videa, selfie, nebo neformální „unboxingy“ – reálný obsah od skutečných lidí dnes v kampaních překonává i profesionální produkci.

Co je UGC a proč funguje?

UGC (user-generated content) je jakýkoli obsah vytvořený běžným uživatelem – zákazníkem, fanouškem, influencerem nebo zaměstnancem.

Může to být:

• video s použitím produktu

• fotka se zkušeností

• textová recenze

• srovnání produktů

• screen z chatu nebo e-mailu

Meta Ads umožňuje tyto formáty přímo použít jako výkonnostní kreativní materiál – v klasické kampani nebo v DCO (Dynamic Creative Optimization).

Proč UGC ve výkonu tak dobře funguje?

✅ Důvěryhodnost – reálné tváře a zkušenosti působí autentičtěji než brandový spot
✅ Relevance – lidé se snáze ztotožní s někým „jako oni“
✅ Efektivita – UGC často vyžaduje minimální produkci
✅ Zvýšené CTR a nižší CPC – Meta upřednostňuje nativní, neformální formáty

Jak získat kvalitní UGC?

1. Zeptejte se zákazníků

– E-mailem po nákupu
– Přes QR kód v balení
– Ve Facebook/Instagram komentářích

2. Spolupracujte s micro-influencery nebo ambasadory

– Výměnou za produkty nebo s malým rozpočtem
– Ve stylu „test + reakce“ nebo „before/after“

3. Použijte obsah z recenzních platforem (s povolením)

– Např. Heureka, Zboží.cz, Trustpilot
– Převod do statické kreativy, reels nebo carouselu

Jak správně použít UGC v Meta kampaních?

• Ujistěte se, že máte souhlas autora se zveřejněním v reklamě (GDPR + Meta policy)

• UGC vždy doplňte o jasnou výzvu k akci (CTA)

• Testujte UGC proti vaší brandové kreativitě – rozdíl vás možná překvapí

• Používejte v Broad kampaních, retargetingu i u lead gen formulářů

Kdy UGC nefunguje?

• Pokud je kvalita videa nebo zvuku extrémně nízká

• Pokud se netýká jasně produktu/služby

• Pokud působí jako hraný nebo neautentický obsah

• Pokud cílovka vyžaduje vysokou profesionalitu (např. bankovnictví, zdravotnictví)

Často kladené otázky (FAQ)

1. Je legální použít recenzi zákazníka jako reklamu?
Ano, ale jen s jeho souhlasem. Doporučuje se získat souhlas písemně (např. e-mailem nebo checkboxem při odesílání recenze).

2. Jaké UGC funguje nejlépe?
Nejlépe fungují krátká autentická videa, kde uživatel mluví „do kamery“, sdílí zkušenost nebo porovnává před/po. Reels formát a vertikální video jsou výhodou.

3. Může UGC nahradit klasické reklamy?
Nemusí nahrazovat – ideální je kombinace. UGC pomáhá v horní části funnelu přitáhnout pozornost, brandové kreativy pak konvertují.

Potřebujete pomoct se získáním nebo nasazením UGC do Meta kampaní?

V Agentuře DVA pomáháme e‑shopům i značkám využívat uživatelský obsah jako výkonnostní nástroj. Od získání souhlasu přes střih až po testování a optimalizaci.

Ozvěte se – víme, co funguje.