PPC omnichannel měření: Jak nastavit tracking napříč iOS transakcemi v e‑shopu

Proč bez CAPI a SKAdNetwork nevidíte reálné výsledky – a co s tím

Měření výkonnosti PPC kampaní se od zavedení iOS 14.5 výrazně změnilo.
Uživatelé zařízení Apple často odmítají sledování (ATT), což znamená, že značná část konverzí se nezaznamená – nebo je přiřazena špatně.

Výsledkem je: „Meta mi nefunguje“, „ROAS padá“, „reklamy se škrtí“.

Přitom řešení existuje: správné nastavení omnichannel měření mezi:

• webem (GA4, Google Ads)

• iOS aplikací (pokud máte appku)

• sociálními sítěmi (Meta, TikTok, Pinterest)

• serverovou stranou (např. CAPI)

• a Apple SKAdNetwork

Proč jsou iOS uživatelé neviditelní?

Od zavedení ATT (App Tracking Transparency) platí:

• 80–95 % uživatelů iOS nepovolí sledování

• Meta a další platformy nemohou použít klasický pixel

• Google i Meta musí spoléhat na modelovaná data, zpoždění nebo serverové přenosy

To vše zkresluje výkon kampaní. Výsledkem je podhodnocení PPC, horší optimalizace a nižší škálování.

Jak to měřit správně: Přehled řešení

✅ 1. Meta CAPI (Conversions API)

– Umožňuje posílat konverze přímo ze serveru (např. po dokončení objednávky v backendu)
– Obchází blokace cookies a pixel tracking
– Je nutné ho doplnit k pixelu – ne ho nahradit

Nejdůležitější parametry:

• e-mail, telefon (hashované)

• čas a hodnota transakce

• event ID (pro spárování)

✅ 2. Google Enhanced Conversions + server-side GTM

– Google umožňuje vylepšené konverze, kde se e-mail a telefon ukládají při nákupu a odesílají se serverově
– Funguje i u iOS uživatelů, pokud provedli akci na webu

✅ 3. Apple SKAdNetwork (pro mobilní aplikace)

Pokud má váš e‑shop aplikaci, SKAdNetwork je jediný způsob, jak měřit akvizice a nákupy z iOS kampaní v Meta Ads nebo Apple Ads.

Omezení:

• reportuje se se zpožděním (24–72 h)

• konverze nelze přesně přiřadit uživateli

• nutné správně integrovat SDK do appky

✅ 4. GA4 + serverové měření

GA4 umožňuje import konverzí z více kanálů, ale pro přesnost potřebujete:

• nastavit „user_id“ nebo „client_id“ synchronizaci mezi webem a backendem

• napojit CAPI, GA a Ads přes vlastní měřicí plán

Co doporučujeme jako agentura?

🧩 Kompozitní strategii:

1. CAPI + Pixel (Meta)

2. Enhanced Conversions (Google)

3. GA4 propojené s reklamními systémy

4. SKAdNetwork (pro appky)

📈 Výsledek?
– Měření konverzí i bez cookies
– Lepší trénink smart bidding algoritmů
– Možnost pracovat s reálným ROAS, ne zkresleným

Nejčastější chyby e‑shopů:

❌ Neaktivní CAPI → měření jen 60–70 % transakcí
❌ Nepřesné mapování eventů → špatné reporty
❌ Nepropojené systémy (např. GA4 ≠ Ads ≠ CRM)
❌ Ignorování Apple uživatelů – „nevidíme = neřešíme“

Shrnutí: Bez omnichannel měření přicházíte o data, výkon i peníze

Pokud většinu svého rozpočtu točíte v Meta Ads, Google Ads nebo TikToku,
a zároveň je 40+ % návštěvnosti z iOS, musíte měřit napříč systémy.

Bez toho nefunguje ani optimalizace, ani škálování, ani hodnocení reálného výkonu.

Chcete mít konečně přesná data napříč kanály – i u Apple uživatelů?

V Agentuře DVA:

– nastavujeme kompletní omnichannel měření
– implementujeme CAPI, Enhanced Conversions, SKAdNetwork
– sledujeme data v jednom výkonnostním dashboardu