Remarketing: Co to je, jak funguje a proč bez něj přicházíte o zákazníky

Váš web navštívilo 100 lidí. Kolik z nich nakoupilo?
Pokud máte e-shop, pravděpodobně méně než 2 %.
A co těch zbylých 98 %?

Odešli. Možná navždy.
Tedy – pokud nepoužíváte remarketing.

Co je remarketing?

Remarketing (nebo retargeting) je reklama, která cílí na lidi, kteří už váš web navštívili, ale nenakoupili. Umožňuje vám zůstat jim na očích, připomenout se – a přivést je zpět.

📌 Funguje napříč platformami:
– Google Ads (Search, GDN, YouTube)
– Meta Ads (Facebook, Instagram)
– Sklik
– TikTok, LinkedIn a další

Proč je remarketing tak účinný?

Protože pracuje s publikem, které už vás zná. Nemusíte vysvětlovat, kdo jste.
Stačí připomenout:

– produkt, který si prohlíželi
– slevu nebo dopravu zdarma
– důvěru (recenze, hodnocení)
– výzvu k dokončení nákupu

💡 Tito lidé jsou nejblíž ke konverzi.
Remarketing je často nejziskovější část PPC kampaní.

Typy remarketingu, které by měl používat každý e-shop

1. Košíkový remarketing

Zákazník vložil produkt do košíku, ale nedokončil nákup?
→ Ukažte mu reklamu s výzvou: „Nenechte si ujít“, „Doprava zdarma“, „Nákup na dvě kliknutí“.

2. Produktový remarketing (dynamický)

Díky feedu můžete zobrazit konkrétní produkty, které si člověk prohlížel – automatizovaně, v reálném čase.

3. Brand remarketing (návštěvníci webu)

I ti, kdo nic nenakoupili, ale navštívili web, jsou potenciální zákazníci.
→ Připomínejte se vizuálně, inspirujte, budujte důvěru.

4. Remarketing podle interakce na sociálních sítích

Lidé, kteří reagovali na vaše příspěvky nebo sledovali videa, ale nebyli na webu.
→ Retargetujte je a doveďte je na produktovou stránku.

Jak nastavit remarketing (v kostce)

1. Nainstalujte sledovací kód
   – Google Ads Remarketing Tag
   – Meta Pixel
   – Sklik retargetingový kód

2. Vytvořte publika podle chování
   – návštěva konkrétní URL
   – přidání do košíku
   – nedokončený nákup
   – délka pobytu na webu

3. Vytvořte kampaně s odpovídajícím sdělením
   – krátký časový horizont (1–3 dny) → naléhavé CTA
   – delší horizont (7–30 dní) → vizuální připomínání, motivace, nabídka

4. Sledujte výkon
   – CPA (cena za konverzi)
   – ROAS
   – frekvenci zobrazení (pozor na přepálení)

Nejčastější chyby v remarketingu

– Všichni návštěvníci = jedno publikum → příliš obecné
– Žádné přizpůsobení sdělení podle fáze nákupu
– Zastaralé publikum (např. lidé, kteří už nakoupili)
– Vysoká frekvence → reklamní slepota
– Žádná motivace k návratu (sleva, důvod, výhoda)

Proč se bez remarketingu připravujete o výsledek

Bez remarketingu platíte za návštěvy, které často utečou bez efektu.
S remarketingem z nich můžete udělat zákazníky – často levněji než s novou akvizicí.

💬 „Zákazník, který už vás zná, je vždy levnější než nový.“

Závěr: Remarketing není doplněk. Je to základ výkonnostní reklamy.

Pokud ještě remarketing nepoužíváte, pravděpodobně necháváte 30–70 % tržeb na stole.
Správně nastavený remarketing je levný, přesný a efektivní.

Chcete remarketing, který opravdu funguje?

V Agentuře DVA nastavujeme remarketingové kampaně, které vydělávají. Od technického nastavení přes segmentaci až po kreativu.
📈 Měříme návratnost, ladíme výkon a doručujeme výsledky.

👉 Ozvěte se nám – připomeneme vás těm, kdo ještě nekoupili.